Refund policy

Política de Cambios y Reembolsos

En Sweet Bites con Amor, cada pedido es elaborado de manera artesanal y, en muchos casos, personalizado. Por esta razón, te pedimos leer atentamente nuestra política antes de realizar tu compra.

1. Pedidos personalizados

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos:

• No se aceptan cambios, cancelaciones ni reembolsos una vez confirmado el pedido.

• Una vez iniciado el proceso de elaboración, el pedido no puede ser modificado.

2. Pedidos no personalizados

En el caso de productos no personalizados:

• No se realizan reembolsos una vez entregado el producto.

• Si existiera algún inconveniente atribuible a Sweet Bites con Amor, el caso será evaluado de manera individual.

3. Productos dañados o errores

Si tu pedido presenta:

• Daños evidentes

• Errores en sabores o cantidades imputables a Sweet Bites con Amor

Debes notificarlo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, enviando evidencia (fotos o videos). Evaluaremos el caso y, de ser aprobado, ofreceremos una solución adecuada (reposición o crédito).

4. Retrasos y entregas

Sweet Bites con Amor no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

• Datos incorrectos proporcionados por el cliente

• Ausencia del destinatario

• Factores externos o de fuerza mayor

Estos casos no aplican para reembolsos.

5. Aceptación

Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta esta Política de Cambios y Reembolsos en su totalidad.

6. Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta política, puedes escribirnos a:
📧 sweetbitesconamor@gmail.com